Dit is de Fjordsen Geld-Terug-Retourregeling
Bij Fjordsen willen we dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Daarom kan je ongebruikte daktenten terugsturen tot maximaal 30 dagen na ontvangst. Voor de vergoeding van het aankoopbedrag gelden 4 stappen. Lees eerst de regels zorgvuldig door:

De regels voor de Fjordsen Geld-Terug-Retourregeling zijn:
a. de daktent mag wél in elkaar gezet worden, maar uitsluitend en voor zover dit noodzakelijk is om de aard, de kenmerken of de werking van de daktent vast te stellen;
b. de daktent mag níet in gebruik worden genomen;
c. de daktent dient teruggestuurd te worden in zeer degelijke en betrouwbare verpakking;
d. indien de daktent beschadigd of gebruikt wordt teruggestuurd, dan wordt de waardevermindering bij jou in rekening gebracht;
e. de (transport)kosten voor het terugsturen van een daktent dien je zelf te betalen en worden niet door Fjordsen vergoed.

Stap 1 Aanmelden Retouraanvraag
Om je retouraanvraag te registreren, dien je eerst het online aanvraagformulier Fjordsen Geld-Terug-Retourregeling in te vullen. Daarop vermeld je ook het bestelnummer en jouw emailadres.

Stap 2 Voorbereiding van de retourzending
Vanaf hier nemen we het van je over. Indien we verdere vragen hebben over je retour, zal een servicemedewerker contact met je opnemen. Zodra we de nodige gegevens hebben, sturen we je het retourformulier en instructies per e-mail.

Stap 3 Retour
Voeg het retourformulier toe in het pakket/in de pakketten en volg de verdere instructies uit de e-mail op. Het is belangrijk om vooraf te weten dat de retourkosten van de daktent voor jouw rekening zijn.

Stap 4 Verwerking en terugstorting geld
Zodra je retourzending is aangekomen, sturen we een bericht. Er zal gecontroleerd worden of de zending overeenkomt met de verstrekte gegevens. Indien alles correct is, zal het volledige bedrag van de daktent zo snel mogelijk teruggestort worden. Je retourzending is dan voltooid. Gelieve er rekening mee te houden dat de verwerking van je retour twee tot vijf werkdagen in beslag kan nemen. En terugbetaling tot 14 werkdagen. Indien we vaststellen dat één van de artikelen ontbreekt of beschadigd is, nemen we contact met je op.

Heb je vragen over een retour die reeds is aangemeld en geregistreerd? Neem dan contact op met Fjordsen Klantenservice via het contactformulier.

Herroepingsformulier
Voor herroeping kunt gebruik maken van ons modelformulier voor herroeping. Fjordsen raadt u echter aan om óók een e-mail te sturen naar sales@fjordsen.com of te bellen naar +31 26 206 2 114 om een retour te melden.

Geldigheid
Het retour- en teruggavebeleid van Fjordsen geldt niet in de volgende gevallen:

  • Indien u geen consument bent maar een rechtspersoon of overheid
  • Bij export buiten de EU

Retouradres
U kunt het product retour sturen naar:
Fjordsen B.V.
Veem 3
6909 DZ Babberich
Nederland
O.v.v. uw ordernummer

HELP US INNOVATE AND WIN A FJORDSEN DRY-BAG

Summertime is the time to get creative. Our product developers came up with this floating camping device. An innovative way to distance yourself from the daily fuss and enjoy nature.

Check the video impression we made of the one-off prototype we created.

If a product like this was available for rent at attractive locations
WOULD YOU RENT IT?
YES NO

THANK YOU FOR YOUR HELP

If you like us to keep you posted about new developments please leave your email address.

SEND NO THANKS

Fjordsen raffles 10 Dry-Bags among those who are interested.
Winners will be contacted on the 10th of September.

Welkom bij Fjordsen

Om uw ervaring te verbeteren en te personaliseren, gebruiken we cookies en online services. Als u doorgaat zonder de instellingen te wijzigen, gaat u akkoord. U kunt meer lezen over ons cookie- en privacybeleid, of u kunt de instellingen wijzigen.

Cookie instellingen

Noodzakelijke cookies
Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.
Functionele cookies
Functionele cookies zorgen ervoor dat een website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van uw voorkeur of de regio waar u woont.
Statistische cookies
Statistische cookies helpen eigenaren van websites begrijpen hoe bezoekers hun website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren.
Marketingcookies
Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze advertenties worden zo waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.

Afhankelijk van uw land kunt u kiezen voor diverse betaalmethoden:

  • Paypal Paypal
  • Visa Visa
  • MasterCard MasterCard
  • Klarna Klarna
  • SOFORT SOFORT
  • Bancontact Bancontact
  • IDeal IDeal
  • KBC / CBC KBC / CBC